عملية التسليم:
في OneMore ، نهدف إلى توفير عملية تسليم سلسة وفعالة لعملائنا في عمان. فيما يلي نظرة عامة على عملية التسليم لدينا:
مناطق التسليم:
نحن نقدم خدمات التوصيل داخل عمان فقط. نحن نسعى جاهدين لتغطية أكبر عدد ممكن من المناطق ، ولكن قد تكون هناك بعض المواقع البعيدة حيث قد لا يكون التسليم متاحًا. يمكنك التحقق من توافر التسليم لمنطقتك المحددة أثناء عملية الخروج.
رسوم التوصيل:
سيتم تحديد رسوم التوصيل بوضوح أثناء عملية الخروج. قد تختلف الرسوم بناءً على موقع التسليم ووزن وحجم الحزمة وأي خدمات إضافية مطلوبة.
تنظيم وقت العمليات:
نسعى جاهدين لمعالجة الطلبات وإرسالها على الفور. بمجرد تقديم طلب بنجاح وإجراء الدفع ، سيقوم فريقنا بالتحقق من التفاصيل وإعداد الحزمة الخاصة بك للشحن. تستغرق هذه العملية عادةً من يوم إلى يومي عمل ، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
تتبع الشحنة:
بمجرد شحن طلبك ، سنزودك برقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. يسمح لك رقم التتبع هذا بمراقبة تقدم التسليم وتقدير تاريخ التسليم المتوقع.
موعد التسليم:
قد يختلف الإطار الزمني للتسليم حسب موقعك داخل سلطنة عمان وتوافر المنتج. بشكل عام ، يمكنك توقع تسليم الطرد الخاص بك في غضون 3-7 أيام عمل من تاريخ الإرسال. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن الظروف غير المتوقعة مثل التخليص الجمركي أو التأخيرات اللوجستية قد تؤثر على وقت التسليم الفعلي.
محاولات التسليم:
سيبذل شركاؤنا في التوصيل محاولات معقولة لتسليم الحزمة إلى العنوان المقدم. إذا كان المستلم غير متاح في وقت التسليم ، فيجوز له ترك إشعارفي عنوان التسليم ، مع الإشارة إلى الخطوات التالية لإعادة التسليم أو الاستلام من موقع محدد. من الضروري توفير معلومات تسليم دقيقة وكاملة لضمان التسليم الناجح.
تأكيد التسليم:
عند تسليم الطرد الخاص بك بنجاح ، يجب عليك أنت أو المستلم المعتمد التوقيع لتأكيد الاستلام. هذا التأكيد بمثابة دليل على التسليم ويضمن المساءلة.
مشاكل التسليم والدعم:
إذا واجهت أي مشاكل في التسليم ، مثل التأخير أو تلف الحزمة ، فيرجى الاتصال بدعم العملاء في أقرب وقت ممكن. سنعمل بجد لحل المشكلة وتقديم المساعدة المناسبة.
يرجى ملاحظة أن عملية التسليم قد تخضع لعوامل خارجية خارجة عن إرادتنا ، مثل الظروف الجوية أو التحديات اللوجستية أو الظروف غير المتوقعة. نحن نقدر تفهمك وتعاونك في مثل هذه المواقف.